bktk1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bktk1 এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bktk1 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করবেন যে তাদের নিজস্ব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করা আইনত অনুমোদিত।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

bktk1 নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম)
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য)
• ক্র্যাশ ও ইনস্ট্যান্ট গেম (Aviator সহ)
• লাইভ ডিলার অভিজ্ঞতা
• VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস সুবিধা

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

bktk1-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তাতে জমা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার bktk1 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

২.৫ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে bktk1 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

bktk1-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যাবে:

• bKash — সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল আর্থিক সেবা

৩.২ সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

bktk1-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৩.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

bktk1 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। অর্থের উৎস সম্পর্কে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসটি শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম আমানতের জন্য প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• bktk1 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

bktk1-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে। VIP সদস্যরা বিশেষ সুবিধা ও ব্যক্তিগত সেবা উপভোগ করেন।

০৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

bktk1-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। bktk1 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বিজয়ী পুরস্কার

গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গতি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি বাতিল করার অধিকার bktk1-এর রয়েছে। এ ক্ষেত্রে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বা ইভেন্ট সম্পর্কিত অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, যা বাজারভেদে ভিন্ন হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bktk1-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে অর্জনের চেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• সফ্টওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অসম্মানজনক আচরণ।

০৭ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৭.১ সেবার উপলব্ধতা

bktk1 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্নতা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির জন্য bktk1 দায়ী থাকবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার

গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যারে যেকোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতির জন্য bktk1 সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের সমস্যা সমাধানে bktk1 সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে কাজ করবে।

৭.৩ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে এবং নিজস্ব দায়িত্বে বাজি ধরেন। কোনো গেম বা বেটে হারের জন্য bktk1 দায়ী নয়।

০৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

bktk1 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — bktk1-এর বা তার লাইসেন্সদাতার বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। bktk1-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের গেম বা কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা bktk1-এর অন্যতম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা সেবা উন্নয়নের জন্য করা হয়।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bktk1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bktk1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রদর্শিত হয়।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগের প্রথম ধাপ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠাতে পারেন: [email protected]

১২.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

bktk1-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ যদি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী bktk1 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।